Condiciones Generales de Venta
Condiciones que regulan la compra de recambios en recambios-beko.com
Artículo 1 — Aceptación del pedido
Todo pedido conlleva la aceptación sin reserva de nuestras condiciones generales de venta, con independencia de cualquier otra estipulación que pudiera figurar en las condiciones generales de compra del cliente.
Al finalizar la compra recibirás un correo electrónico con todos los datos de tu pedido. La empresa de transporte también enviará un email con el número de seguimiento. Recuerda revisar tu bandeja de spam y notificaciones.
Artículo 2 — Condiciones de envío
Una vez confirmado tu pedido, este se integra automáticamente en nuestro sistema. Los plazos de entrega incluyen el tiempo de procesamiento y el tiempo de entrega por parte de la empresa de transporte.
Entrega en domicilio
3 – 4 días hábiles desde la salida del almacén
Punto de recogida
4 – 5 días según ubicación y horarios del punto
Punto Pack
El paquete permanece 6 días. Pasado ese plazo, retorna al almacén
⚠️ Si el envío no es recogido por el cliente y regresa a nuestras instalaciones, los gastos de envío no serán reembolsados.
Artículo 3 — Formas de pago
Ofrecemos opciones de pago seguras para que puedas realizar tus compras con total confianza:
💳 Tarjeta de crédito / débito
Aceptamos Visa y Mastercard a través de pasarela bancaria segura. Los datos de tu tarjeta no son almacenados por recambios-beko.com.
🔵 PayPal
Pago rápido y seguro sin compartir directamente los datos de tu tarjeta. Requiere cuenta PayPal vinculada a tarjeta de crédito o débito.
Artículo 4 — Política de devoluciones
El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento durante un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega del producto, comunicándolo a repuestos@encuentraturecambio.com.
Condiciones para la devolución
- El producto no debe haber sido utilizado ni manipulado.
- Debe conservar el embalaje original de fábrica completo.
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
- El importe del producto se reembolsará en la misma modalidad de pago utilizada.
Casos en los que NO se acepta devolución
- Incumplimiento de plazos o requisitos formales.
- Bienes precintados desprecintados tras la entrega.
- Materiales de encargo o fuera de catálogo.
- Productos electrónicos o mecánicos donde no es posible la comprobación visual (placas inversores, circuitos electrónicos, bombas de desagüe, electroválvulas, cajones, botelleros, juntas, etc.).
- Equivocación del comprador en el momento de la compra.
⚠️ Antes de comprar, verifica siempre la descripción del producto. Algunos artículos específicos no admiten devolución.
Dirección de devoluciones
Encuentra tu Recambio
C/ Puerta del Mar Nº 7, Portal 1
29740 — Torre de Mar, Málaga
Reclamaciones por transporte
Si recibes el pedido con daños ocasionados durante el transporte, debes comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Artículo 5 — Garantía de los recambios
- Piezas nuevas: 3 meses de garantía desde la fecha de envío.
- Piezas de segunda mano o recicladas: 1 mes de garantía.
- Piezas con certificado de origen: sujetas a las condiciones del proveedor.
La garantía cubre exclusivamente los defectos de origen o de fabricación. Quedan excluidos los gastos de desplazamiento, mano de obra y cualquier avería imputable a un uso incorrecto por parte del usuario.
Artículo 6 — Jurisdicción y datos confidenciales
En caso de desacuerdo relativo a la ejecución de un contrato de venta o al pago del importe, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del cliente o, si este reside fuera de España, a los juzgados de Barcelona.
Toda la información personal facilitada durante el proceso de compra es estrictamente confidencial y será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.